O evento recebeu cerca de 300 agentes de viagens e contou com a participação de personalidades como Bruna Lombardi e Helo Pinheiro
A 2ª edição do Fórum de Turismo 60+, maior evento do setor que tem foco no turista sênior, que aconteceu nesta segunda-feira (13), no hotel Tivoli Mofarrej, em São Paulo. Com 300 presentes e mais de 30 expositores e 10 personalidades, entre painelistas e palestrantes, o evento discutiu a longevidade dos brasileiros e a importância dos destinos olharem com mais atenção a este público, que cresce a cada ano maior e já não representa aquela icônica imagem de pessoas com bengalas.
Ana Melo, idealizadora do evento, comandou a abertura relembrando a tragédia do Rio Grande do Sul e prestando apoio aos gaúchos. “Eu tenho certeza que a maior característica do brasileiro é a resiliência, a força e a união. Por isso, gostaria de pedir um minuto de silêncio em consideração às vítimas do estado do Rio Grande do Sul”.
Para continuar falando sobre o Rio Grande do Sul, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello, representantes do Festuris Gramado, que tinham presença confirmada em São Paulo, mas por conta das chuvas não puderam vir, mandaram um vídeo que foi compartilhado com o público presente. “Gostaríamos de estar aí com vocês compartilhando este momento e saber mais sobre esse importante nicho do mercado, mas neste momento, o Rio Grande do Sul precisa que estejamos aqui”, explicou Marta.
O evento contou com apresentações de diversos destinos, que apresentaram os diferenciais para o público 60+. Mato Grosso do Sul, que foi o patrocinador master desta edição, apresentou com detalhes o Abismo de Anhumas, que possui um rapel elétrico de 72 metros de descida, capaz de atender PcDs e pessoas com mobilidade reduzida.
Alagoas, Paraíba, Peru, Petrópolis, Recife, Rio Grande do Norte, São Luís, São Paulo capital entre outras empresas como BancorBrás, Grande Hotel Thermas de Araxá, ITA Airways, Jurema Águas Quentes, TAP apresentaram suas atrações e características de destaque para o viajante maduro.
Lançamento do guia “Turismo da Maturidade no Estado de São Paulo”
Um dos pontos altos do Fórum foi o lançamento do guia “Turismo da Maturidade no Estado de São Paulo”, do governo do Estado de São Paulo, desenvolvido em parceria com a Revista Melhor Viagem. A publicação reúne 70 destinos com atrativos seguros, confortáveis e adaptados para receber o público 60+.
Roberto de Lucena, secretário de Turismo do Estado de São Paulo, destacou a relevância do tema e o lançamento do guia, disponível no link, “É uma satisfação participar e apoiar este evento singular, com o lançamento do guia “Turismo da Maturidade”, que traz os melhores destinos do estado prontos para receber esta enorme demanda”, ressaltou o secretário.
O turismo 60+ no estado de São Paulo
Luciana Leite, secretária executiva de Turismo do Estado de São Paulo, apresentou os dados reunidos na publicação, como o de que o estado recebe cerca de 46 milhões de turistas todos os anos, e destacou a importância de São Paulo, que é o maior receptor e emissor de turistas do Brasil, ter esse olhar para o viajante sênior.
Os 70 destinos apresentados no novo guia foram visitados e classificados em nove categorias: Saúde e Bem-estar; Compras; Passeios e Atividades ao ar livre; Religioso; Gastronomia; Natureza e Aventura; História e Cultura; Rural e Sol e Praia. “Temos 47 regiões turísticas definidas no Estado e destas, 30 foram contempladas neste guia. Começamos com 70 destinos, mas a nossa missão é visitar outros e ampliar este número nos próximos anos”, finalizou Luciana.
A Revolução da Longevidade e o perfil 60+ encontrado hoje
À frente do primeiro painel do dia, Rita Almeida, head de planejamento estratégico na AlmapBBDO, Thiago Akira, palestrante e consultor de Marketing Digital no Turismo, e Thais Medina, jornalista e fundadora da Business Factory, discutiram o comportamento do consumidor 60+ e o que é preciso para que uma marca consiga conversar diretamente com este nicho.
Rita começou desmistificando a figura do idoso e chamando a atenção para o envelhecimento da população. “Em três décadas, seremos o sexto país mais velho do mundo”. Para a pesquisadora, o brasileiro ainda é etarista, além disso, é senso comum enxergar a população idosa de forma estereotipada, focando em vulnerabilidades. “A revolução da longevidade já começou e é responsável por US $22 trilhões em gastos. Precisamos pensar no velho ativo, olhar para as forças dessas pessoas”, comentou.
Para instigar a plateia, Thais Medina propôs uma enquete ao vivo sobre os hábitos de compra dos clientes dos agentes de viagem. Para a plateia, 71% dos perfis de compra vêm por aplicativos de mensagem e 29% das vendas passam pelas redes sociais.
A profissional relembrou que a comunicação é essencial para atrair o público que se deseja, mas é necessário entender os subnichos que vem acompanhados de um recorte. “É importante a gente conhecer o nosso cliente de verdade. Só ser o 60+ não é o suficiente. Temos pessoas que gostam de contemplar a paisagem, temos perfis que querem viajar o mundo em uma moto e temos outros que querem apreciar uma boa comida. Todos eles podem estar no recorte 60+, mas que não consomem as mesmas coisas”, completou.
Já Thiago Akira chamou a atenção para a comunicação datada do público com mais de 60 anos, associada à aposentadoria, produtos antienvelhecimento e presente para os netos. “Já li alguns artigos que falam que os 50 anos são a adolescência sem ilusões. Muitos estão recomeçando a vida, investindo em um novo negócio, um novo relacionamento. Não é recomeçar do 0, mas com uma bagagem que permite tomar decisões melhores”, comentou.
O profissional reforçou a importância do entendimento do nicho na busca pela comunicação com diversos públicos. “Como é a relação do seu cliente maduro com tempo, atenção e reconhecimento? Tempo significa tempo de qualidade, ter tempo para curtir e viver novas experiências. Atenção quer dizer cuidados aos detalhes, entregar excelência no serviço, e reconhecimento, que quer dizer respeito e identificação. Não temos mais aquele idoso de bengala e cabelos brancos. Os novos idosos são ativos, aventureiros e querem ser tratados desta maneira”, finalizou.
Empreendedorismo depois dos 60
Para falar sobre o empreendedorismo depois dos 60 anos, Guilherme Paulus, fundador da operadora e agência de viagens CVC, e Arnaldo Franken, líder do Grupo Arbo, foram convidados por Mariana Aldrigui, professora, doutora e pesquisadora vinculada à Universidade de São Paulo.
Arnaldo, que aos 72 anos, fundou o Diversa Turismo, relembra a fase de pandemia que atingiu todos os setores e como manteve uma empresa recém-criada durante o período. “Meu pai me ensinou que quem guarda, sempre tem”. O empreendedor acredita que o Brasil vende muito bem os destinos para o público com mais de 60 anos, apesar de não estar pronto para recebê-los. “Infelizmente a grande maioria dos hotéis não está estruturada para isso. São poucos quartos disponíveis para pessoas necessitadas, muitos resorts e hotéis não têm nem rampa de acesso. O nosso turismo não está bem preparado, mas nós temos um campo de venda enorme para isso”.
Já Guilherme relembrou sua trajetória no turismo que se iniciou aos 20 anos e comentou como sua empresa se prepara para olhar para o público com mais de 60 anos. “Não é mais só os 60+, mas os 80+. Nós fomos ganhando qualidade de vida e o Brasil ainda não olha com muito detalhe este público. Todo mundo falava que o idoso tinha que viajar de segunda a sexta, pela tarifa mais baixa, mas essa camada social também deseja curtir os destinos aos finais de semana”, comentou.
Para finalizar, os profissionais reforçaram que o turismo sofrerá diversas mudanças com a chegada da Inteligência Artificial e que o caminho é focar em conteúdo e roteiros únicos que não são encontrados com facilidade na internet. “Além disso, o principal conselho para quem quer empreender hoje é “acreditar no seu sonho e idealizar o trabalho que você está fazendo”, compartilhou Paulus.
O segredo da longevidade com Helô Pinheiro
Helô Pinheiro, a musa que inspirou a canção "Garota de Ipanema", foi a principal convidada do painel ‘Bem-estar e Longevidade’, que contou com Natália Dornellas, publicitária, jornalista e militante da "Bela Velhice", e Rosana Beni, escritora e apresentadora de TV.
As três convidadas discutiram a longevidade e a quebra de preconceito do público 60+ em todos os âmbitos da sociedade. “Tudo o que o velho quiser, é pra ele”, reforçou Natália.
Helô Pinheiro, que completou oito décadas de vida, comentou que já alcançou a longevidade. “Nunca fumei, beber só um licorzinho”, comentou. Para a atriz, outro ponto importante foi cuidar do corpo e da mente. “Na minha época, a gente fazia ginástica pensando no bem-estar e na qualidade de vida”.
As convidadas comentaram sobre a importância de superar as barreiras da idade e encontrar lugares acessíveis e principalmente a atenção aos detalhes. “Há pouco tempo voltei meu olhar para a questão da acessibilidade nas minhas viagens, mas ainda é um desafio encontrar destinos que atendam as necessidades. Na Europa, por exemplo, temos a questão dos banheiros com banheira, como as pessoas com necessidades especiais tomam banho?”, relembrou Natália, destacando que o problema não se restringe ao Brasil.
Para finalizar, Helô Pinheiro entregou que o segredo da longevidade é continuar trabalhando. “Vai aproveitar, fazer uma viagem, espairecer, procurar outra oportunidade. A vida não para”, concluiu.
A Felicidade depois dos 60+
A atriz e escritora, Bruna Lombardi, marcou presença no 2º Fórum de Turismo 60+. Se recuperando de uma virose, a convidada participou de forma online comentando sobre a importância da felicidade na longevidade.
Relembrando as vítimas da chuva do Rio Grande do Sul, a atriz disse que em momentos de grande desafios, o segredo é encontrar uma conexão interna. “Esta é a verdadeira saúde e é isso que nos torna melhores em tudo o que fazemos e tudo o que somos”.
Bruna ainda falou que o segredo da felicidade é a paixão. “Quando as pessoas não estão bem consigo mesmas, elas sequer têm vontade de se jogar para o mundo. Nós estamos nessa vida de passagem, ficamos pouco nesse lindo planeta e estamos aqui para buscar nosso propósito de felicidade”, completou.
Ao encerrar, a atriz ainda reforçou a importância de acreditar em si. “Diga para você mesmo: eu sou uma pessoa realizada, eu sou uma pessoa vitoriosa. Até que isso se torne realidade”, concordando que viajar, inclusive após a aposentadoria, é sempre uma atividade benéfica.
