Abav-SP oferece três cursos nesta semana

"Hotelaria para Agentes de Viagens", "Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática" e Como Organizar e Otimizar seu Tempo" são os cursos que acontecem a partir desta segunda

A Abav-SP (Associação Brasileira das Agências de Viagens de São Paulo) concederá nesta semana três cursos: "Hotelaria para Agentes de Viagens", "Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática" e Como Organizar e Otimizar seu Tempo".

“Hotelaria para Agentes de Viagens” (22 de agosto, com Luiz Gustavo Silva)

Objetivos: Apresentar: Noções básicas e conceitos, terminologia da hotelaria aplicada para o Agente de Viagem e informações importantes e dicas para reservas

Público Alvo: Agentes de viagem e estagiários de turismo

Horário: 18h30 às 22h30

Investimento: R$ 75


"Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática” (23 e 24 de agosto, com Joandre Ferraz)

Objetivo: Orientar os participantes como podem atender o cliente de serviços turísticos de acordo com o porte de suas agências de viagens e as regras do Código de Defesa do Consumidor sobre oferta, publicidade, práticas comerciais e contratação.

Público Alvo: Curso orientado a sócios, diretores, administradores, gerentes, supervisores, vendedores, atendentes e promotores de agências de viagens.

Investimento:

Associados: R$ 125,00

Não Associados: R$ 150,00

Estudantes: R$ 125,00

Horário: 18h30 às 22h30


Como organizar e otimizar seu tempo” (25 de agosto, com Lucia Ferraz)

Objetivos: Identificar “ladrões” de tempo e energia

Apresentar novas abordagens de gestão do tempo

Apresentar técnicas e práticas de auto-organização

Orientar o participante na criação de seu próprio sistema de organização

Criar novos hábitos de gestão produtiva do tempo

Aproximar os conceitos e técnicas da realidade dos participantes.

Público Alvo: Todas as pessoas e profissionais interessados em organizar-se e aproveitar seu tempo para fazê-lo render em seu próprio benefício e em benefício da empresa.

Horário: 18h30 às 22h30

Investimento:

Associados: R$ 75,00

Não Associados: R$ 105,00

Estudantes: R$ 75,00


Todos os cursos são ministrados na sede da Abav-SP - Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar

Para mais informações ou inscrições: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou (11) 3223-0555