Objetivo é orientar os alunos a como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente
A Abav-SP promoverá, no dia 1º agosto, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso "Aumente suas vendas com o Atendimento Personalizado". Os principais objetivos do curso são orientar os alunos como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente, e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado. Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; “Netiqueta” e postura profissional.
O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires.
Serviço
Dia: 1 de agosto
Horário: das 18:30 às 22:30
Local: Abav-SP - Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Metrô República
Investimento: R$ 75,00 para associados e estudantes e RS 105,00 para não associado Incluso: material didático, coffee-break e certificado
Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
