A SITA anuncia novos serviços flexíveis e inovadores para os passageiros, em colaboração com a Virgin Australia, uma das maiores companhias aéreas australianas.
A SITA anuncia novos serviços flexíveis e inovadores para os passageiros, em colaboração com a Virgin Australia, uma das maiores companhias aéreas australianas. Os serviços de check-in acabam de ser lançados no novo terminal doméstico do Aeroporto de Perth e incluem o primeiro hardware único de uso comum para quichês híbridos do mundo. O sistema pode mudar rapidamente do modo de autodespacho de bagagem para serviço completo de balcão tradicional. A nova solução da SITA permite à companhia aérea fornecer diferentes níveis de autosserviço com base nas preferências dos passageiros e companhias aéreas. Tudo isso a partir de uma plataforma de uso comum.
Ilya Gutlin, presidente da SITA na Ásia-Pacífico, afirma: "Esse é um momento muito emocionante tanto para a Virgin Australia quanto para a SITA. O novo terminal doméstico da companhia aérea no aeroporto de Perth foi projetado para gerir os passageiros de forma rápida e com a qualidade que eles desejam. Trabalhar em parceria com a Virgin Australia permitiu combinar nossas ideias inovadoras e o resultado é essa tecnologia revolucionária".
A SITA trabalhou em estreita colaboração com a Virgin Australia para entregar a nova tecnologia que inclui o serviço de touchscreen, através do qual a Virgin Australia é bastante conhecida, e, também, capacitar os clientes para realizar seu próprio check-in e despachar a mala. A SITA é a líder mundial na implementação da solução AirportConnect® Open, plataforma de uso comum, com forte integração dos seus parceiros Daifuku BCS, para a gestão de bagagens, e Vedaleon Technologies, para software de aplicação.
Os quiosques híbridos fazem parte da primeira implantação mundial com as especificações mais recentes da Associação Internacional de Transporte Aéreo (International Air Transport Association – IATA). São capazes de realizar operações do balcão do agente aeroportuário e despacho de malas, a partir de um único hardware. A tecnologia estabelece um novo padrão não só para os aeroportos australianos, mas para todo o mundo.
Esse projeto tem redefinido a experiência do cleinte da Virgin Australia, em Perth, pois reúne o trabalho de liderança da companhia, famosa pelos sistemas aeroportuários, com o know how da SITA, que está presente em mais de mil aeroportos do mundo.
