Empresa assina um acordo de longo prazo com a Amadeus para ampliar a parceria vigente, parceria é feita para impulsionar a personalização de serviços para os clientes
A TUI Travel, uma das principais empresas brasileiras em reservas de hotéis online, e a Amadeus - parceira tecnológica líder para a indústria global de viagens – anunciam a extensão de seu acordo para continuar a cooperação de sucesso que dá a TUI Travel a tecnologia para acessar e comprar voos por meio da Amadeus. Sob esse novo acordo, a Amadeus, parceira líder mundial em tecnologia para a indústria de viagens global, irá auxiliar a TUI Travel, um dos grupos de viagens de lazer líderes no mundo, a operar em mais de 180 países com mais de 30 milhões de clientes, aprimorando os serviços aos clientes, com melhoria na personalização e na diferenciação de produtos e serviços.
Por meio de todos os mercados-chave, a tecnologia de busca inovadora e o conteúdo de voos centrais da Amadeus irão apoiar a estratégia de transformação digital da TUI Travel para melhorar a experiência do cliente durante as fases de planejamento e reserva, e também durante a viagem.
À medida em que a internet revoluciona a indústria de viagens e turismo, compradores de viagens agora têm uma opção mais ampla para selecionar suas férias entre produtos aéreos mais complexos e diferenciados. A TUI Travel se coloca a frente dessa tendência e impulsiona a maior personalização dos produtos e uma oferta de serviços complementares mais ampla, com foco em atender as necessidades e interesses dos viajantes de lazer. A plataforma de distribuição da Amadeus e a tecnologia de busca serão fatores-chave para o sucesso duradouro da TUI Travel.
Jim Mann, diretor de Compras em Grupo da TUI Travel, diz: “Nós na TUI Travel somos completamente focados em aprimorar a experiência de férias para nossos clientes. Hoje em dia, isso significa oferecer serviços o mais personalizados e diferenciados possível, bem como, criar pacotes que incluem serviços que auxiliam a tornar única a viagem de nosso cliente. Nós acreditamos que nos comprometendo com a Amadeus como nossa parceira, estamos mais próximos de alcançar esses objetivos”.
Albert Pozo, vice-presidente global do Grupo de Clientes da Amadeus, diz: “Nós estamos muito satisfeitos em estender e ampliar nossa parceria com a TUI Travel, um dos grupos de viagem líderes e mais inovadores no setor de lazer. Estamos muito felizes em trabalhar em conjunto e ajuda-los a cumprir com sua estratégia para construir o futuro das viagens de lazer. Nossa tecnologia inovadora de busca irá permitir à TUI Travel atender às necessidades dos sofisticados viajantes de lazer de hoje e de amanhã”.
