Novidades no mercado de turismo. A E-HTL Viagens Online – uma das mais importantes broker de hotéis e carros do Brasil – anuncia reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais com o objetivo de melhorar, ainda mais, a qualidade do atendimento das demandas da operadora.
Novidades no mercado de turismo. A E-HTL Viagens Online – uma das mais importantes broker de hotéis e carros do Brasil – anuncia reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais com o objetivo de melhorar, ainda mais, a qualidade do atendimento das demandas da operadora.
A equipe conta com Cristina Josefa, que agora passa a atuar como gerente de operações nacionais e internacionais, e responde diretamente para Flávio Louro, diretor geral da E-HTL. Como principal desafio, a gerente será responsável pela padronização geral da operação na empresa e melhoria na qualidade do atendimento, incluindo diretrizes em tempo de resposta, performance e credibilidade.
“Estamos investindo em atendimento personalizado para um trabalho interno de fidelização de clientes, e a Cristina é essencial para esse processo”, afirma o diretor. Além disso, a executiva gerenciará o suporte pré, durante e pós viagem, direcionamento e planejamento operacional para aprimorar o departamento, com foco em logística operacional versus produtos comercializados.
Formada em Gestão de Planejamento de Marketing e Vendas, Cristina atua há mais de 15 anos no mercado de turismo e tem passagens por empresas como: TAM Viagens, como líder operacional, e MMT Gapnet, como supervisora de planejamento e operações lazer nacional. A executiva pode ser encontrada no: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou pelo (11) 3138-5656
NOVA ESTRUTURA
A partir de agora, a E-HTL Viagens Online conta com a gestão comercial de produtos internacionais feita pela Juliana Gardinalli (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.); com a gestão de Simone Colombo (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) e o assistente Everton Ferreira (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) no departamento Grupos, Eventos &Incentivos Nacionais e Internacionais; Alice Martinez (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), Marden Silva (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), Michael Narciso (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), e Tatiana Masuno (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) como Atendimentos e Vendas Nacional; Ednan Lemes (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) e Juliana Venâncio (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) responsáveis pelo setor de Alteração e Cancelamento Nacional.
Na equipe de Operações Internacionais estão: Davi Martins (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), especialista em Europa; Denis Donate (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), em América do Norte, América Central e América do Sul; e Julia Vieira (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.), em Ásia, África e Oceania (exóticos); e Camille Marcolin (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.) como Operacional de Back-Office Internacional e SAC nacional e internacional (Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.).
