No Dia Mundial do Turismo (27 de setembro), a empresa analisa o comportamento dos viajantes nos últimos cinco anos
A Decolar – empresa líder em tecnologia de viagens na América Latina – completa seu 25º aniversário este ano. Em comemoração à data e ao Dia Mundial do Turismo (celebrado em 27 de setembro), a empresa analisou os hábitos de viagens de seus mais de 30 milhões de clientes nos últimos cinco anos. A companhia foi uma das primeiras líderes do ramo no Brasil, desempenhando um papel fundamental na democratização do acesso a viagens no País.
“O nosso objetivo é que cada vez mais pessoas possam viajar e que encontrem na Decolar tudo o que está relacionado com a sua experiência”, diz Alex Todres, diretor-geral da Decolar no Brasil. “Além disso, somos uma empresa de viagens segura e confiável no mercado – e estamos presentes em todos os canais possíveis, onde quer que os clientes desejem comprar as suas viagens.”
Seguindo este caminho tecnológico e omnichannel, a companhia lançou recentemente a SOFIA, assistente virtual de viagem com IA generativa. Além de permitir uma experiência natural e fluida, a SOFIA antecipa as necessidades dos clientes, graças ao conhecimento acumulado de seus usuários, permitindo uma interação mais personalizada e eficiente.
O conhecimento do viajante latino-americano está na base da evolução da companhia, que adapta sua proposta de valor constantemente. Para marcar o seu 25º aniversário, a Decolar analisou o comportamento dos consumidores nos últimos cinco anos, incluindo os 10 destinos mais procurados, as nacionalidades que mais visitaram o Brasil e as cidades mais buscadas para o Carnaval e para quem gosta de praia.
“Este estudo não só reflete o impacto que tivemos no setor de viagens, mas também nos permite entender melhor as preferências e interesses de nossos clientes ao longo do tempo. Continuaremos a inovar e a oferecer as melhores soluções em viagens nos próximos anos”, ressalta Todres.
10 destinos nacionais e 10 internacionais mais buscados
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POSIÇÃO
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Nacional
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Internacional
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1º
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São Paulo (SP)
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Buenos Aires (AR)
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2º
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Rio de Janeiro (RJ)
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Lisboa (PT)
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3º
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Recife (PE)
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Orlando (US)
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4º
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Salvador (BA)
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Miami (US)
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5º
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Fortaleza (CE)
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Santiago (CL)
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6º
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Porto Alegre (RS)
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Nova York (US)
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7º
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Maceió (AL)
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Cancún (MX)
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8º
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Natal (RN)
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Paris (FR)
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9º
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Porto Seguro (BA)
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Londres (UK)
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10º
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Florianópolis (SC)
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Punta Cana (DO)
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Nacionalidade de turistas que mais visitaram o Brasil
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POSIÇÃO
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Nacional
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1º
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Portugal (PT)
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2º
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Estados Unidos (US)
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3º
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Argentina (AR)
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4º
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Itália (IT)
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5º
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Espanha (ES)
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Preferências de destinos de turistas estrangeiros no Brasil
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POSIÇÃO
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Portugal
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Estados Unidos
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Argentina
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Itália
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Espanha
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1º
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São Paulo
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São Paulo
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São Paulo
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São Paulo
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São Paulo
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2º
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Rio de Janeiro
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Rio de Janeiro
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Rio de Janeiro
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Rio de Janeiro
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Rio de Janeiro
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3º
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Belo Horizonte
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Belo Horizonte
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Salvador
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Porto Alegre
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Goiânia
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4º
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Recife
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Brasília
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Florianópolis
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Salvador
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Salvador
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5º
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Salvador
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Porto Alegre
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Brasília
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Curitiba
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Belo Horizonte
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Destinos de praia favorito dos clientes no Brasil
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POSIÇÃO
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Destinos
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1º
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Rio de Janeiro (RJ)
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2º
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Fortaleza (CE)
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3º
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Salvador (BA)
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4º
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Recife (PE)
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5º
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Maceió (AL)
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Destinos nacionais favoritos para o Carnaval
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POSIÇÃO
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Destinos
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1º
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Rio de Janeiro (RJ)
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2º
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São Paulo (SP)
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3º
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Salvador (BA)
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4º
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Recife (PE)
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5º
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Fortaleza (CE)
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Meios de pagamento
Um dos diferenciais da Decolar é uma plataforma de pagamentos que integra uma abrangente gama de opções oferecidas aos viajantes, assim como um sistema de prevenção a fraudes que incorpora os melhores e mais modernos recursos do mercado, e os mais altos padrões de segurança para a compra segura de produtos e serviços. Entre as possibilidades de pagamento está a opção de dividir a compra em dois cartões, além de diversas modalidades oferecidas por meio da Koin, fintech da Decolar e pioneira no Brasil em BNPL (Buy Now, Pay Later) com o boleto parcelado, além do pix.
Meio de pagamento preferido dos brasileiros
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POSIÇÃO
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Destinos
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1º
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Cartão de Crédito
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2º
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Transferência Bancária/PIX
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3º
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Boleto Parcelado
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4º
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Programa de Pontos
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Sobre a Decolar
A Decolar é a empresa líder em tecnologia de viagens na América Latina. Há 25 anos revoluciona a indústria do turismo por meio da tecnologia e, com seu contínuo compromisso com o desenvolvimento do setor, forma uma empresa consolidada, que integra BestDay, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet e Stays.Net, tornando-se uma das empresas mais relevantes do setor, capaz de oferecer uma experiência personalizada a mais de 30 milhões de clientes. A companhia atua em 19 países, acompanhando os latino-americanos desde o momento em sonham em viajar até quando estão compartilhando suas recordações. Com o propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar a experiência de compra, a empresa desenvolveu formas alternativas de pagamento e financiamento, democratizando o acesso ao consumo e aproximando os latino-americanos de sua próxima experiência de viagem.
