Empresas também celebram 26 anos de parceria com novo sistema de reserva online
A New Age, operadora de turismo, precisava escolher uma provedora de tecnologia que atendesse às necessidades de seu novo sistema de reserva online para pacotes de viagem, o Reservaqui. A Amadeus, provedora tecnológica de referência para a indústria mundial de viagens, foi a escolhida pela empresa.
A ferramenta utilizada para compor o Reservaqui foi o Amadeus Total Air Content (ATAC) - um agregador de conteúdo que estabelece uma conexão direta com os webservices dos provedores de conteúdo aéreo, GDS e não GDS. O ATAC foi criado pela Amadeus há algum tempo, mas, ao longo do processo de desenvolvimento do sistema de reservas, foi sendo aprimorado com base nas demandas do cliente. O Reservaqui marca o início das operações online da New Age que oferece reservas de hotéis, traslados, passeios e voos nacionais e internacionais. O ATAC foi fundamental para garantir velocidade no serviço e veracidades das informações.
O sistema já está em uso há quatro meses, com uma performance que superou às expectativas da empresa. Até agora são 2.500 agentes de viagem cadastrados, sendo que 800 deles já foram treinados para utilizá-la. Entre a reserva online e a utilização do GDS, a operadora de turismo realiza cerca de 35 mil transações por ano com a Amadeus.
Segundo Ingrid Davidovich, diretora de Marketing da New Age, à medida que o mercado foi evoluindo, expandindo e exigindo mais da New Age, a Amadeus fornecia as tecnologias necessárias. “A Amadeus apoia o crescimento de negócios da New Age com ferramentas atualizadas, eficientes, com equipes de vendas, comercial e suporte atentas às nossas demandas, que acompanham o trabalho de perto, prontas pra atender nossas necessidades”.
A New Age, suas filiais e representantes utilizam o Sistema de Distribuição (GDS) da Amadeus, Selling Platform, desde o início de suas operações, há 26 anos. A Amadeus foi escolhida porque trouxe para o novo sistema da operadora uma série de vantagens como a conexão com todas as companhias aéreas pelo próprio sistema, facilitando e possibilitando uma atuação de grande performance.
“A Amadeus é uma grande parceira no Reservaqui. Além disso, existe uma sinergia entre as duas empresas que possibilita que a gente alcance novos desafios, novos projetos e tenhamos sucesso em todo esse trabalho”, diz Carla Davidovich, diretora Comercial da New Age.
“As duas empresas são parceiras desde o inicio de suas operações. Ao longo desses anos, muitas coisas mudaram, a distribuição, a maneira de fazer reserva, e as duas foram crescendo juntas. Fomos convergindo para cada vez mais aumentar nossa parceria e nos ajudar a fazer novas parcerias estratégicas”, diz Mario Ponticelli, country manager da Amadeus para o Brasil.
A New Age foi fundada em 1987 com o intuito de oferecer destinos exóticos e no Oriente Médio para os brasileiros. Com 26 anos de existência, a empresa expandiu a sua atuação e oferece viagens para todos os destinos, nos cinco continentes, focando na qualidade do serviço. Com um total de 90 funcionários, a New Age conta com uma matriz em São Paulo e três filiais em Porto Alegre, Campinas e São José do Rio Preto, além de um funcionário em Brasília e representantes regionais em Salvador, Vitória e Belo Horizonte
