Novidades no mercado de turismo. A E-HTL Viagens Online – uma das mais importantes broker de hotéis e carros do Brasil – anuncia reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais com o objetivo de melhorar, ainda mais, a qualidade do atendimento das demandas da operadora.
Novidades no mercado de turismo. A E-HTL Viagens Online – uma das mais importantes broker de hotéis e carros do Brasil – anuncia reestruturação em suas equipes de operações nacionais e internacionais com o objetivo de melhorar, ainda mais, a qualidade do atendimento das demandas da operadora.
A equipe conta com Cristina Josefa, que agora passa a atuar como gerente de operações nacionais e internacionais, e responde diretamente para Flávio Louro, diretor geral da E-HTL. Como principal desafio, a gerente será responsável pela padronização geral da operação na empresa e melhoria na qualidade do atendimento, incluindo diretrizes em tempo de resposta, performance e credibilidade.
“Estamos investindo em atendimento personalizado para um trabalho interno de fidelização de clientes, e a Cristina é essencial para esse processo”, afirma o diretor. Além disso, a executiva gerenciará o suporte pré, durante e pós viagem, direcionamento e planejamento operacional para aprimorar o departamento, com foco em logística operacional versus produtos comercializados.
Formada em Gestão de Planejamento de Marketing e Vendas, Cristina atua há mais de 15 anos no mercado de turismo e tem passagens por empresas como: TAM Viagens, como líder operacional, e MMT Gapnet, como supervisora de planejamento e operações lazer nacional. A executiva pode ser encontrada no: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou pelo (11) 3138-5656
NOVA ESTRUTURA
A partir de agora, a E-HTL Viagens Online conta com a gestão comercial de produtos internacionais feita pela Juliana Gardinalli (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.); com a gestão de Simone Colombo (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) e o assistente Everton Ferreira (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) no departamento Grupos, Eventos &Incentivos Nacionais e Internacionais; Alice Martinez (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Marden Silva (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), Michael Narciso (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), e Tatiana Masuno (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) como Atendimentos e Vendas Nacional; Ednan Lemes (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) e Juliana Venâncio (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) responsáveis pelo setor de Alteração e Cancelamento Nacional.
Na equipe de Operações Internacionais estão: Davi Martins (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), especialista em Europa; Denis Donate (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), em América do Norte, América Central e América do Sul; e Julia Vieira (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), em Ásia, África e Oceania (exóticos); e Camille Marcolin (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) como Operacional de Back-Office Internacional e SAC nacional e internacional (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).
