Clientes elegem equipe da American Airlines do Rio Galeão como a melhor em competição
O time da American Airlines do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro-Galeão (GIG) foi reconhecido por clientes da companhia como o melhor frente a várias outras equipes que operam nos aeroportos mais movimentados do mundo. Os funcionários de GIG receberam uma avaliação acima da média durante os últimos três meses de 2015, na Customer’s Cup, competição trimestral realizada pela companhia aérea. Os passageiros da American avaliaram vários critérios de atendimento e a equipe de GIG se destacou em pontualidade, manuseio de bagagens e satisfação do cliente.
O objetivo da competição é reconhecer os funcionários que mais se destacam e também oferecer o melhor atendimento. A American Airlines conta com 76 funcionários no aeroporto nas áreas de atendimento, cargas e manutenção.
Participaram da competição as equipes do Rio de Janeiro/Galeão, Buenos Aires (Argentina), Frankfurt (Alemanha), Madri e Barcelona (Espanha), Londres e Manchester (Inglaterra), Paris (França) Roma (Itália), Santiago (Chile), São Paulo/Guarulhos, Tóquio (Japão) e Xangai (China). “Consideramos a iniciativa uma excelente forma de estimular a eficiência e o trabalho em equipe e sempre prestarmos um serviço diferenciado, além reconhecer e motivar nossos funcionários”, afirma Elio Hamaoka, gerente geral da American Airlines em GIG.
Para comemorar o prêmio, a companhia realizou na última sexta-feira uma cerimônia de premiação em um tradicional restaurante do Rio de Janeiro, onde a equipe vencedora recebeu um troféu das mãos do vice-presidente sênior da American Airlines, Art Torno, e do vice-presidente sênior de operações técnicas da companhia, David Seymour. Os funcionários também participaram do sorteio de hospedagens em hotéis, entre outras premiações.
Sobre o Grupo American Airlines
A American Airlines e a American Eagle oferecem uma média de 6.700 voos diários para aproximadamente 350 destinos em mais de 50 países. A American possui hubs em Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Angeles, Miami, Nova York, Filadélfia, Phoenix e Washington, D.C.. A American é membro fundador da aliança oneworld, cujos membros e companhias em processo de adesão atendem cerca de 1 mil destinos, com 14.250 voos diários para 150 países. As ações do American Airlines Group Inc. são negociadas na Nasdaq sob o código AAL. Em 2015, suas ações entraram no Índice S&P 500.
