No ranking elaborado pela FlightStats, Iberia foi a segunda companhia aérea mais pontual no mundo, com 88,97% dos voos no horário, e a primeira entre as companhias aéreas da Europa
Em 2015, a Iberia e a Iberia Express voltaram a posicionar-se como as companhias aéreas mais pontuais, de acordo com o ranking elaborado pela FlightStats. Dos mais de 187 mil voos da Iberia no período, 88,97% foram realizados seguindo os horários previstos. Com isso, a Iberia conquistou a segunda posição em pontualidade no mundo e foi a mais pontual entre as companhias aéreas da Europa.
De acordo com Luis Gallego, CEO da Iberia, "estamos orgulhosos desta grande conquista porque a pontualidade causa impacto direto e muito positivo sobre a experiência de viagem dos nossos clientes. E ainda porque estar entre os primeiros em pontualidade mostra o envolvimento e o comprometimento de todos os colaboradores".
A Iberia Express, companhia aérea de baixo custo do Grupo, também se destacou em 2015 conquistando, pelo segundo ano consecutivo, o indicador de mais pontual no mundo: garantiu 93,50% de pontualidade nos seus 31.355 voos.
Para o Grupo Iberia essas conquistas são, acima de tudo, resultado do compromisso de todos os funcionários da empresa para torná-la líder tanto em pontualidade e atenção ao cliente, quanto na qualidade do produto oferecido. A companhia tem implementado uma série de iniciativas que permitiram conquistar essas melhorias nos horários dos voos, que incluem alterações nos programas dos voos e revisão de todos os processos prévios ao momento de embarque.
Aliança oneworld também é a mais pontual – A aliança aérea oneworld, a qual pertencem a Iberia e a Iberia Express, também recebeu em 2015, pelo terceiro ano consecutivo, o prêmio da FlightStats de mais pontual.
As companhias aéreas pertencentes à oneworld realizaram mais de 4,8 milhões de voos, com uma taxa 80,97% de pontualidade.
