A Etihad Airways, a companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, anunciou hoje um acordo com a Luggage Logistics para transformar o processo
A Etihad Airways, a companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, anunciou hoje um acordo com a Luggage Logistics para transformar o processo completo de gerenciamento de bagagem em toda a rede global de aeroportos da companhia aérea.
O Baggage Management System (BMS - Sistema de Gestão de Bagagem) avançado da Luggage Logistics permitirá que a Etihad Airways melhore significativamente a entrega de bagagem dos passageiros para seus destinos com pontualidade. Ele também ajudará a companhia aérea a controlar facilmente onde as malas estão em qualquer ponto ao longo de sua jornada em toda a sua operação global.
O BMS será integrado aos horários de voos e outros sistemas importantes de informação de passageiros e controle de partidas. Isso aumentará a velocidade com que as bagagens dos passageiros da Etihad Airways podem ser identificadas e transferidas da aeronave para as instalações do terminal do aeroporto para voos de conexão, mantendo a pontualidade das partidas e melhorando o desempenho de pontualidade de seus voos.
O software funciona a partir de um banco de dados centralizado que gerencia todos os dados relacionados com a bagagem de várias fontes. Esta informação em tempo real pode ser compartilhada de forma rápida e eficiente com todas as equipes de operações da Etihad Airways, assegurando a coerência e a visibilidade das informações sobre bagagem.
Geert W. Boven, vice-presidente sênior de Serviços de Aeroportos da Etihad Airways, disse:
"A parceria com a Luggage Logistics vai melhorar muito a identificação, gestão e controle de transferência de bagagem dos passageiros em toda a nossa rede global de aeroportos, incluindo na nossa base de Abu Dhabi. A nova solução de gerenciamento de bagagem irá melhorar a experiência dos passageiros, reduzindo a perda e extravio de bagagem, minimizando os atrasos normalmente associados à gestão de bagagem, e otimizando as nossas operações de voo".
Adam Dalby, diretor Administrativo da Luggage Logistics, disse: "Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a Etihad Airways, que compartilha dos nossos valores fundamentais de inovação e excelência de serviço. Ao oferecer a nossa solução de gestão de bagagem de ponta, as informações em tempo real permitirão a tomada de decisão colaborativa e proativa, garantindo aos passageiros que a bagagem seja manipulada de forma eficiente durante toda a sua jornada".
A Etihad Airways escolheu a solução BMS pois ela cumpre todas as normas relacionadas com bagagem, como o anexo 17 da ICAO e as resoluções relevantes da IATA, e pode ser integrada com sistemas de outras companhias aéreas. A solução também está estreitamente alinhada com os requisitos operacionais e de infraestrutura da Etihad Airways e àqueles de seu hub em Abu Dhabi.
